সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

livezx গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

livezx-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

🔐
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
🚫
তথ্য বিক্রি নেই
তৃতীয় পক্ষে নয়
👁️
স্বচ্ছ নীতি
কোনো লুকানো তথ্য নেই
✏️
তথ্য সংশোধন
আপনার অধিকার সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি livezx-এ নিবন্ধিত ও সেবা গ্রহণকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্র ব্যবহার করুন।

১ ভূমিকা ও সম্মতি

livezx একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে livezx কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং সদস্যদের কী কী অধিকার রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য যখন আপনি ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন, বেট করেন বা livezx-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করি

livezx সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

পুরো নাম জন্মতারিখ ইমেইল ঠিকানা মোবাইল নম্বর বাসস্থানের ঠিকানা পেমেন্ট তথ্য পরিচয়পত্রের কপি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ডেটা — কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন।
  • লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

livezx বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং সদস্যের সুবিধার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা।

পদ্ধতি কী সংগ্রহ হয় কেন দরকার
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ইমেইল, ফোন, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
KYC যাচাইকরণ পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ পরিচয় নিশ্চিত করা
পেমেন্ট প্রসেস মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন সম্পন্ন করা
কুকি ব্রাউজিং তথ্য, পছন্দ অভিজ্ঞতা উন্নত করা
সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যাট/ইমেইল বার্তা সমস্যা সমাধান করা

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

livezx আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহার হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে তথ্য কাজে লাগে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন দেখানো হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সাইবার জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। livezx-এর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

livezx-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য যতটা সম্ভব আমাদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ রাখা। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত ক্লাউড ও সার্ভার সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

উপরের ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। livezx আপনার তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

livezx-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকি ব্যবহার আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি আলাদা।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় livezx শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তার স্তরগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে আধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কখনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

livezx আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • বেটিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অনামী করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

livezx-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@livezx.ws-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

livezx কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব নিজেদের।

১১ নীতি পরিবর্তন

livezx প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@livezx.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন

আমরা সব অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করার চেষ্টা করি।


কেন livezx-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন

🔐
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

livezx-এ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — একই প্রযুক্তি যা বড় ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য livezx কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

✏️
তথ্য সংশোধনের সুবিধা

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। livezx সদস্যের অধিকারকে সর্বদা সম্মান করে।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

livezx-এর নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে। যেকোনো দুর্বলতা সাথে সাথে সমাধান করা হয়।

⏱️
দ্রুত সাড়া দেওয়া

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। বাংলায় সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত।


🔒

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

livezx-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এখন নির্ভয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

English